尊敬的客户，感谢您对FOTRIC工业红外热像仪的关注，如果您在使用过程中遇到没有反应的问题，我们建议您尝试以下步骤进行排查和维修：

1. 检查设备电源：请确认您的FOTRIC工业红外热像仪是否已正确连接电源。如果电池电量低或电源线未连接好，设备可能无法正常工作。请确保电池已充满电或更换电源线进行测试。

2. 检查设备连接：检查设备是否已正确连接到计算机或其他外部设备。如果连接不良或松动，设备可能无法接收或传输数据。请重新插拔连接线，确保连接牢固。

3. 检查设备设置：检查设备的设置是否正确。例如，检查设备的分辨率、亮度、对比度等设置是否合适。如果设置不当，设备可能无法正常显示图像或进行正常操作。

4. 检查设备硬件：如果以上步骤均无效，请检查设备的硬件是否存在问题。可能是设备内部的电路板、镜头、传感器等部件出现故障。请联系我们的维修团队进行检测和维修。

请注意，以上步骤仅适用于常见的设备故障排查。如果问题依然存在，建议您联系我们的维修团队进行进一步的检测和维修。我们将竭诚为您提供优质的服务。

为了保障您的权益和安全，我们建议您在维修过程中遵循以意事项：

1. 在进行任何维修操作之前，请务必关闭设备并断开与电源的连接，以避免任何可能的安全隐患。

2. 如果您对设备的内部结构不熟悉，请不要随意拆卸设备内部的部件，以免影响设备的正常使用或造成更严重的故障。

3. 在维修过程中，请保持耐心和细心，遵循正确的维修方法和步骤，以确保设备能够尽快恢复正常使用。

FOTRIC工业红外热像仪没有反应的问题可能有多种原因引起，我们需要仔细排查和检测才能找到问题所在。如果您需要更详细的帮助或有其他问题，请随时联系我们的维修团队。我们将竭诚为您服务。